上海浦东爱普生维修 爱普生打印机维修
发布时间:2023-11-03
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上海爱普生EPSON/上海爱普生经销商/上海爱普生维修站/上海爱普生专卖店
☉爱普生维修服务特色:一个品牌要在市场上生存,不仅要有优异的产品性能
,还要能向用户提供良好的服务。正是基于这一点,EPSON推出了EPSON
心加心”服务计划,以为客户排忧解难为目的,丰富 EPSON的服
务项目,促进用户对于升级服务的了解。
☉一小时快修服务针对终端用户
为了给广大爱普生EPSON产品的用户提供更快捷、更优质的服务,爱普生公司
在所有服务提供一小时快修服务。在维修,保修期内用户只
要注册过保修系统或带齐了保修卡原件和购机复印件,爱普生的专业工程师可
以在1小时左右时间内修理完毕用户保内送修的产品(部分特殊问题除外)。
如果用户的爱普生EPSON产品在使用过程中发生硬件故障,用户可以在送修前
拨打这些爱普生服务的电话,进行技术咨询和快修预约,也可直接将
故障机送至爱普生服务,由维修工程师进行故障判断并通过快修处理。
为保障“一小时快修”顺利实施,爱普生公司经过反复论证和多次实践,在维
修操作流程、备件供应等方面都进行了重要调整,包括:设立专门快修窗口和
多种报修形式、简化用户保修核查手续、提高判断故障机快修可行性准确率、
提供服务必要的周转机和周转备件、科学合理规划备件的供应、提高维修
效率等,从各个方面压缩用户等待时间。对于接受快修服务的用户,爱普生公
司还将进行电话回访,以确保服务质量。而用户不用为享受便捷可靠的快修服
务支出任何费用。